Vi tar automatisk backup av siden din ved faste intervaller (en gang i døgnet, en gang i uka og en gang pr. mnd.) og kan gjenopprette siden om noe galt skulle skje. Det er likefullt kundens ansvar å selv ta backup og oppbevare disse. (Se pkt. 4.3 i tjenesteavtalen)

VIKTIG: Backup som Enterweb AS tar er ment for å gjenopprette feil som blir forårsaket av feil på serveren. Ikke feil/uhell som kunden lager. Du må selv ta backup før du eksperimenterer med kontoen din.

Slik gjør du:
For å ta backup av filene på hjemmesiden din logger du deg inn via FTP og laster ned hele webområdet ditt på din lokale pc.

For å ta backup av databasen din logger du deg på cPanel. I menyen "Databases" finner du linken "phpMyAdmin". Trykk på denne. Velg så "Export", og velg hva du ønsker å ta backup av.

Ja, det kan vi.

Være oppmerksom på at vi har sett oss nødt til å ta betalt for denne tjenesten. Flere har begynt å bruke dette som en enkel måte å løse problemet på når de har rotet det til. Det er en del arbeid knyttet til å kjøre full restore på en konto, og vi tar derfor nå betalt for å gjøre dette.

Du kan selv ta backup av både hjemmeside og databaser og gjenopprette disse ved å importere backupen din. Du trenger da ikke hjelp fra oss for å få dette til. Vær nøye med å ta backup før du gjøre større endringer på kontoen din.

Prislisten er som følger:
200 kr for backup.
200 kr for gjenoppbygge databasen.
500 kr for gjenopprettelse av hele kontoen.

Om feilen skyldes noe utenfor din/brukerens kontroll gjør vi dette selvsagt gratis.